ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP GWENNY EECKELS
Ondernemingsgegevens
GEKCO BV / Gwendoline Eeckels/ Biesdelle 58 / 3980 Tessenderlo / Belgium
RPR Hasselt
Mail : hello@gwennyeeckels.com / Mobiel : +32 (0)477 600 160
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van Gwenny Eeckels, een BV met maatschappelijke zetel te Biesdelle 58, 3980 Tessenderlo , BTW BE 0864 176 265, RPR Hasselt, (hierna ‘Gwenny Eeckels‘) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Gwenny Eeckels moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Gwenny Eeckels aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Gwenny Eeckels niet. Gwenny Eeckels is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Gwenny Eeckels is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen via mail hello@gwennyeeckels.com.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Gwenny Eeckels. Gwenny Eeckels kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
- Stap 1 – Kies je product
- Stap 2 – Bekijk de details
- Stap 3 – Voeg toe aan de winkelwagen
- Stap 4 – Ga naar de winkelwagen en controleer je bestelling
- Stap 5 – Ga verder naar afrekenen
- Stap 6 – Vul je verzend- en facturatie gegevens in
- Stap 7 – Kies je betaalmethode
- Stap 8 – Plaats je bestelling
- Stap 9 – Ontvang je bestelling
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen
● via Stripe – bankkaarten (Bankcontact, iDeal), creditkaarten (Visa en mastercard), Pay Pal
● via SumUp
● via overschrijving op rekeningnummer BE15 7330 4629 8830
Gwenny Eeckels is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, ontvangt u direct een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelde producten. Wij zullen uw bestelling zo spoedig mogelijk verwerken. Zodra de betaling is ontvangen, beginnen wij met de voorbereidingen voor het verzenden van uw fine art print(s). Indien het gaat om een gelimiteerde oplage, ontvangt u tevens een certificaat van echtheid.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met alle relevante details. Wij zorgen ervoor dat uw fine art print zorgvuldig wordt geproduceerd en verpakt. Dit kan een paar dagen duren, afhankelijk van de complexiteit en het type print dat u heeft besteld. Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u de voortgang van uw levering kunt volgen. Uw print wordt veilig verpakt om ervoor te zorgen dat deze onbeschadigd bij u aankomt.
Leveringstermijn
De leveringstermijn varieert afhankelijk van het product, van uw locatie en de beschikbaarheid van het product. Hieronder vindt u de geschatte levertijden:
Producten op voorraad
- Binnen Belgie: 20 werkdagen.
- Nederland, Frankrijk, Duitsland: 30 werkdagen.
Producten op maat gemaakt
- Binnen Belgie: 20 werkdagen.
- Nederland, Frankrijk, Duitsland: 30 werkdagen.
Houd er rekening mee dat deze levertijden indicatief zijn en dat vertragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals douane-inspecties of vertragingen bij de vervoerder.
Leveringskosten
De leveringskosten worden berekend op basis van uw locatie en het formaat van de fine art print. De kosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces. Hieronder vindt u een indicatie van de leveringskosten:
Alle bestellingen op onze website worden veilig en snel verzonden met onze betrouwbare partners DPD of UPS. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen totdat het bij u is afgeleverd. Onze samenwerking met DPD en UPS zorgt ervoor dat uw fine art print in perfecte staat bij u aankomt, ongeacht waar u zich bevindt.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Gwenny Eeckels.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de Gwenny Eeckels was geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Gwenny Eeckels.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Gwenny Eeckels te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
In België geldt, net zoals in de rest van de Europese Unie, een herroepingsrecht voor consumenten bij online aankopen. Dit recht is vastgelegd in het Wetboek van Economisch Recht (Boek VI – Marktpraktijken en Consumentenbescherming). Volgens artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht zijn er bepaalde uitzonderingen op dit herroepingsrecht. Een van deze uitzonderingen betreft op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten. De wet stelt dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op overeenkomsten betreffende de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Dit betekent dat als een product speciaal voor de klant wordt gemaakt of gepersonaliseerd, de consument geen beroep kan doen op het herroepingsrecht om de koop te annuleren of het product te retourneren.
Dienstenovereenkomsten na de volledige uitvoering van de dienst.
Artikel 8: Garantie
Krachtens artikel 1649quater van het oud Burgerlijk Wetboek heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie bedraagt twee jaar en geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met Gwenny Eeckels via hello@gwennyeeckels.com en het artikel terug te bezorgen aan Gwenny Eeckels.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Gwenny Eeckels zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van Gwenny Eeckels is bereikbaar op het telefoonnummer +32 477 60 01 60, via e-mail op hello@gwennyeeckels.com of per post op het volgende adres Biesdelle 58, 3980 Tessenderlo. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke andere afspraak, is de factuur contant betaalbaar. In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zijn de bepalingen uit boek XIX van het Wetboek Economisch Recht van toepassing, en zal de verkoper de klant een gratis herinnering sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 kalenderdagen. Betaalt de klant niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag verhoogd met een jaarlijkse intrest berekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties berekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de gratis herinnering aan de klant werd verstuurd, alsook met een forfaitaire vergoeding van:
a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
Onverminderd het voorgaande behoudt Gwenny Eeckels zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, GEKCO BV, respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: [doelen waarvoor de gegevens worden verwerkt specifiëren, zoals bv. de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden]. De rechtsgronden zijn: [rechtsgronden op basis waarvan u de gegevens verwerkt, nl. de uitvoering van de overeenkomst, de toestemming, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang de onderneming].
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie, aanvulling of verwijdering van uw persoonsgegevens. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de AVG ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U kan zich eveneens verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor heeft die onze noodzaak om uw gegevens te verwerken, overstijgen. Via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan GEKCO BV, Biesdelle 58, 3980 Tessenderlo, hello@gwennyeeckels.com, kan u gratis uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm opvragen en/of aan andere verantwoordelijken over laten dragen. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing en hoeft daarvoor geen reden op te geven.
Om uw rechten uit te oefenen, kan u zich richten tot GEKCO BV, Biesdelle 58, 3980 Tessenderlo, hello@gwennyeeckels.com.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
Voor meer informatie, zie onze Privacy Policy.
Artikel 12: Gebruik van cookies
Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de puur functionele cookies die noodzakelijk zijn om onze Website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.
Voor een overzicht van alle cookies die onze website op uw apparaat plaatst, verwijzen we u naar onze Cookie Policy.
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Artikel 13: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door In België geldt, net zoals in de rest van de Europese Unie, een herroepingsrecht voor consumenten bij online aankopen. Dit recht is vastgelegd in het Wetboek van Economisch Recht (Boek VI – Marktpraktijken en Consumentenbescherming). Volgens artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht zijn er bepaalde uitzonderingen op dit herroepingsrecht. Een van deze uitzonderingen betreft op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten. De wet stelt dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op overeenkomsten betreffende de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Dit betekent dat als een product speciaal voor de klant wordt gemaakt of gepersonaliseerd, de consument geen beroep kan doen op het herroepingsrecht om de koop te annuleren of het product te retourneren. om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van GEKCO BV. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).